海棉兔行腳

▲姊妹淘私密派對 (圖/姊妹淘提供)

458期經貿透視(2016/12/21出刊) 

文/楊璧慧 

近來女性自主風潮崛起，為抓住姊姊妹妹們心中的那塊小天地，不少專為女性設計的社群平臺也跟著應運而生。

 

就如同知名歌手陶晶瑩的這首《姊姊妹妹站起來》裡面的歌詞一樣，不少流行歌曲唱出女性勇敢面對愛情與人生的吶喊。現今許多女性除了敢愛敢恨，也想在愛情上掌握主導權，從時下的電視節目、女性雜誌到專門為女性成立的社群，也都可以嗅到女性崛起的趨勢。

據統計資料顯示，大中華區兩岸三地女性在四種人生階段中的內心渴望，包括：「獨立自信」、「職場生活」、「美滿婚姻」、「享受生活」，其中25至35歲的女性，介於具有自我建構，其中約有88％的女性期望能跳脫30歲前結婚生子的心理束縛、享受更自在的人生。

 

姊妹淘網站 不只賣商品 而是寵愛自己

自從女男平等意識抬頭，女性非但擁有高學歷與好工作，同時也掌握了經濟大權，在工作及照顧家庭外，也精心安排自己的休閒娛樂，包括與聚餐、講座、讀書會及旅遊等，更藉由參加社群活動，找到歸屬感並認識志同道合的女性朋友。

掌握熱門話題 提供優質內容

即便如此，一般女性仍然不公開討論很多方面的議題，因此，姊妹淘網站成立後，搜集並集結女性關注的訊息，提供女性能輕鬆閱讀、發聲的平臺。

姊妹淘網站掌握女性最熱中的網路話題，主要分類包括：美妝時尚、感情觀點、私密話題、名人娛樂、婚姻家庭、纖活休閒及總編輯室等，更提供高質感文章與影音內容。

目前姊妹淘的臉書粉絲已超過54萬人，每日平均可觸及63萬以上粉絲，且粉絲踴躍分享及轉貼，互動率高且散播力強。姊妹淘總經理趙居源指出，「姊妹淘每月可觸及186萬位女性，等於臺灣約有65％的18至35歲女性都是姊妹淘愛用者。」此外，「由於能精準鎖定目標受眾（Target Audience )，只溝通女性最渴望的資訊，姊妹淘的會員平均停留時間長達約六分鐘，是黏著度非常高的女性網站。」

由於姊妹淘擁有王偉忠、史丹利、筋肉媽媽、小日刀口、欣西亞、卡卡小姐、亞美將等百大部落客資源，更能從全面性的角度報導，並針對健身、算命、美食、旅遊及兩性關係等會員較感興趣的議題切入，譬如在「名人娛樂」一則佩甄的：「從旅遊兩件事，看清男人適不適合當老公」吸引超過135萬1,982人次瀏覽，李李仁「夫妻相處，老公就是要聽老婆的話」有79萬3,278人次的瀏覽量；另一篇「兩性感情」中的「當男人主動為妳保留這六個位置，代表他非常在乎妳」則有137萬9,534人次的瀏覽量，可見大部分女性最在意的事情多半仍聚焦於情感及婚姻等面向。

此外，姊妹淘還製作短版兩性談話節目《姊妹陶心話》，由當紅主持人陶晶瑩領軍，陣容包含網誌人氣近3,000萬的部落客作家史丹利、療癒系作家艾莉、美女主持人瑪麗，「這些影音節目用四分鐘的時間提供粉絲最實用的愛情指南，因此自開播後廣後好評。」趙居源表示，姊妹淘每天約有30篇貼文，自2010年至今已累積達數萬篇報導，影音則自2014年8月開播，至今已製作400多支影片。

姊妹淘行銷協理許瑟芬提出，在臉書粉絲中又以單身小資女的忠誠度最高，因此大部分的活動主題，會以這群粉領族為重點。在與會員互動及經營上，姊妹淘從2010起至2014年連續舉辦五屆寵愛女人節，除規劃貼近女性氛圍的主題，並以演唱會、文創市集、公益拍賣、名人講堂等實體活動形式呈現外，姊妹淘則於2015年與SPACE CYCLE合作「姊妹淘私密派對」、「愛情充電站 」等活動，2016年參與「Barbie RUN #TAIPEI」及「中天寵物大聯盟-寵物變裝野餐趴」等活動的協辦媒體，藉此進行線上與線下的串聯，為姊妹淘品牌創造分享知識與樂趣的歡慶日。

切入粉領經濟 異業合作成效大 

「以女性為出發點，提供最適合女性及提升女性生活品質的產品，我們賣的不只是一種商品，而是一種寵愛自己的態度！」這是陶晶瑩在成立姊妹淘網站的想法及願景。

在異業合作上，由於姊妹淘可觸及為數眾多的小資女，並藉由社群力量提升產品口碑，因此成為許多廠商的最愛，特別是眾多美妝產品廠商都會將「試用募集」提案交給姊妹淘配合進行，此外，更由於18至34歲的小資女在姊妹淘占有77％的比例，因而吸引菲律賓航空及阿聯酋航空等業者在姊妹淘網站刊登廣告；另包括菲利浦等家電廠商，更是經常合作的客戶。

「Babyou不只是姊妹淘網路品牌slogan，具體延伸為因寵愛而嚴選的系列產品，為女性開發與把關全方位的質感生活照護。」目前姊妹淘自營商品包括紅薑黃先生、健康錠、有機面膜、香氛保養系列、機能健康系列等。

以首支熱門暢銷的「紅薑黃先生」為例，姊妹淘獨家代理沖繩特有的紅薑黃錠劑，由於該款產品植物原生的薑黃素含量高、可輔助提升新陳代謝，補充外食族所缺乏的膳食纖維、維礦物質等，又有姊妹淘的推薦，推出兩年多來，平均每月均有新臺幣一千多萬元的營銷。此外，腹部專用暖暖包、機能健康內褲等女性貼心產品的銷路也相當不錯。足見女性社群的影響力及所帶動的周邊商機相當龐大，而透過異業結合更可達到雙贏效益。

針對中小企業應如何掌握她經濟趨勢及商機？趙居源以多年投入社群的經驗提出建議，「不要想一件商品就能賣給所有的人，而是鎖定目標族群，以顧客為導向，製造商品前先做足功課。」此外，她認為，在行銷上，亦可運用故事來為產品及品牌加值，如此更能抓住顧客的認同感。

赫斯特集團  以屬性分類 聯動她經濟

台灣赫斯特集團數位總監關芸如表示，該集團旗下出版包括《ELLE她雜誌》、《Harper's BAZAAR》雜誌，及數位原生內容網站《柯夢．波丹Cosmopolitan》，雖然都是女性時尚雜誌，但三種刊物以生活類型及喜好分類讀者屬性不盡相同，《ELLE她雜誌》主要讀者群為擁有自己style而非追求名牌的25至40歲女性；《Harper's BAZAAR》則以High Fashion及人文藝術為主，並以35至45歲女性為主；《柯夢．波丹Cosmopolitan》則是愛自己及較重享樂，喜歡與姊妹淘聚在一起的青少女們。

 

著重社群內容   結合數位行銷

ELLE在全球46國皆有發行，近年臺灣《ELLE TAIWAN》的整體營收成績名列亞洲第一，超過日本、韓國及大陸。對於臺灣擁有如此傲人的她經濟表現，關芸如指出，「臺灣人口及市場相對少，但是由於國內專門的女性刊物不多，所以相較之下整體市場的占比反而相對地大。」

《ELLE TAIWAN》主要為經營品牌及內容為主，除發行紙本雜誌，也有臉書，目前擁有超過50萬名會員；由於網路社群的黏著性強，因此近年網路的會員數一路持續成長中。在數位內容上，《ELLE TAIWAN》除製作有【Kevin時尚講座】、【美力配方】等專題影片，並就每月【封面人物】製作影片，譬如「李安談《比利林恩的中場戰事》 最想看清演員的真實表情」、「小S拍攝花絮 資源回收場走一趟」、「你有看過這樣的 陳庭妮 Annie Chen Official 嗎？」、「楊丞琳 從巴黎找回赤子心」 、「許瑋甯 人生如戲 戲如人生」等，並與星座專家唐立淇合作定期錄攝星座影音節目，而《柯夢．波丹》的影音內容則有《COSMO星聞直擊》、《COSMO電影狂》、《COSMO嬌點話題》等。

自須研究讀者喜歡哪些內容，轉發的次數，逐篇分析粉絲們的喜好。」關芸如指出，透過UX（User Experience，使用者經驗)質化與量化結果，據以分析粉絲對於每篇字數、口語下標、圖片的選用及貼文的時間等的反應，再調整相關內容，並可供製作新節目及新內容的參考。

此外，為迎合愈來愈多網路世代的使用習慣及消費模式，《ELLE TAIWAN》自2016年開始成立line，期望能趕上這波的行動商機。不過，關芸如坦言，由於line才剛成立不久，還未被列入《ELLE TAIWAN》的主要網路社群，目前會員雖然僅有數千名，未來，將會持續規畫粉絲喜歡的內容及活動，以引導更多人對line內容的觀注。

舉辦主題活動   成立私密社團

「數位媒體速度快且可聚焦精準族群，因此促使台灣赫斯特集團由傳統的紙本產業型為轉數位媒體，但是在網路社群經營上，除須克服網路落差並須想辦法如何keep住會員，而這些都需要時間，才能逐漸看到成效。」關芸如指出，像近期才成立的「COSMO閨密放心說」，就是為了讓女性能暢所欲言所成立的，特別是現在的年輕女性較勇於自我表達，因此成立限定女性才能入會的私密社團，就是為了讓她們可以發聲。同時，為維護及管理臉書的品質，兩個月會進行一次檢查，若會員在一段期間內皆未參與貼文或回覆，即予以刪除，以確保社群的有效運作。

ELLE始終鼓勵女性積極參與社會，成為社會進步的動力，同時，在多變的環境中，肩負著不同的角色與責任的女性，如何找到平衡點，也是ELLE所關注，因此近年成立ELLE 女力學院，與華岡興業合作，並以Be Wise、Be Tasteful、Be Stylish及Be Healthy四大面向，為女性打造具歸屬感的學習平臺，讓女性可以暢所欲言，一起分享與學習，找到自己所屬的幸福人生。此外，透過Women in Society活動，經由不同領域專業女性分享、體驗活動及教學，希望可以為女性找到工作與生活中的平衡點。
為了回饋讀者及粉絲，《ELLE TAIWAN》每年會舉辦活動，例如2016年舉辦「run with style」，10月29日在華山紅磚六合院前與Vive Vie合辦「法式野餐電影院」，2017年並將規畫將以「寵物公益」為主題。此外，《柯夢．波丹Cosmopolitan》則舉辦在回歸赫斯特媒體後，2016年8月舉辦「COSMO SUMMER BIKINI PARTY」，該場活動安聚集超過500名粉絲參與。

 

聯動導入購物   掌握女性商機 

《ELLE TAIWAN》主要的收入還是來自廣告，因此在電商經營上，僅是基於回饋讀者會員一些特色商品可選購，除了授權行李箱、包包及化妝品等ELLE品牌商品，還不定時推出某些限量小物，譬如前陣子推出限量的英國女王愛用Fulton鳥籠雨傘、可愛款水壺及手提袋等，就是想讓更多女性都能找到適合自己品味的生活小品，展現自我的格調與品味。

從全球最具影響力的女性雜誌《ELLE》到亞洲營收第一的《ELLE TAIWAN》，女性刊物非但帶動了女性時尚，也創造出如同ELLE的雜誌名稱「她」的龐大經濟。擅長TA分析的關芸如提出，「不同年齡層的女性所關注的議題及商品都不一樣，譬如年輕時喜歡包包鞋子等，進入職場在乎美妝保養，進入家庭後則較為關注親子及保養等、進入銀髮熟女則注重保健及看起來更年輕，但唯一不變的事情則是與周遭有關的事，因此如何聯動這些女性並引導至購物，是廠商須要特別注意的。