313期 經貿透視 (2011/3/23出刊)
文/楊璧慧 圖/陳素芳
突生腫瘤、離婚、加上結束經營20多年的珠寶事業，這些一連串的打擊，對劉梅芳這位曾在珠寶界叱吒一時的女強人來說，人生頓時從彩色變黑白。不過，今日成功轉業並侃侃而談的她，也印證了「上蒼若關上這扇窗，一定也會為你開另一扇窗」。
劉梅芳人生的下半場，彷彿知名好萊塢女星鳳凰女茱莉亞羅勃茲所主演的「享受吧！一個人的旅行（Eat、pray、love）」電影情節中，在遇到人生瓶頸時，隻身到印度尋找身心靈的平衡。而同樣到印度禪修的劉梅芳，也因機緣與巧遇而認識了貴人，將她牽引至另一個嶄新的人生與事業。
劉梅芳曾經飽受肝腫瘤引起頭皮發癢而困擾，她表示，為無毒付出，將是她後半生的使命。因此，她成立了必愛歐國際有限公司，並引進德國的育毛劑、洗露、保養品等多款綠色產品，讓消費者有機會使用最天然有效的保養品及清潔品，這就是當初她成立必愛歐的宗旨與願景。
代理老牌深獲賞識
提到代理品牌，劉梅芳表示，對她個人而言，消費購物時永遠只選第一名，不選第二名；她堅信，大品牌不敢隨便壞了自己的招牌，因此更會用心維護。當初必愛歐能夠獲得G.W.K的經銷代理權，就在於她的用心與毅力。她回顧當初授予代理權的企業總裁Mr. Hoemer曾說：「嫁女兒不見得要嫁入豪門，但一定要嫁給好婆家，雖然有其他大企業曾找過我們，但經過這段時間觀察，現在決定交給妳來做。」
籍貫安徽、出身軍人世家的劉梅芳指出，她之所以能在激烈競爭的對手中勝出，很有可能是緣於自己剛毅正直的個性與德國人十分相似，因而獲得對方的信任與賞識。
站穩腳步多元引進
看似劉梅芳說來容易，但是若沒有親自到對方工廠見習兩周的努力與付出，加上熟練進口貿易的底子與略通德文的優勢，可能她無法成為對方口中的好婆家，也無法獲得該知名老廠的代理經銷權。
目前在劉梅芳的主導下，必愛歐已取得Biocutin德國頭皮大師系列的亞太區代理權、義大利NAPURA在中國大陸及台灣的總代理。此外，必愛歐也代理Saneo2、Jevil、Hydro Pearl、Nixaua，以及來自瑞士、法國等國家的頂級產品。
今（2011）年，必愛歐進一步引進並推出義大利的天然染髮劑，該系列產品與目前市面上的染髮劑完全不同，完全不怕接觸頭皮，而且可以用按揉的方式，染髮與護髮可同時完成，是人體與大自然環安的產品。
二路並進深耕台灣
必愛歐的通路布建，分為專業醫療通路及專業美髮通路兩種管道。在專業醫療通路上，目前必愛歐透過健和診所、博登、長青、藥師及躍獅等超過500家大型連銷藥妝通路推廣。
至於專業美髮通路，由於Biocutin已經成為台灣頂級美髮設計師指定使用的專業頭皮療護產品，2009年起，必愛歐將專業美髮通路列為營運重點之一。
提到行銷，劉梅芳表示，最好的廣告就是「口碑相傳及品質保證」。由於必愛歐的產品屬於專業醫療型，不適合做廣告，因此，只能透過專業人士推薦使用，並一步一腳印的教育消費者。但劉梅芳強調，必愛歐不會放棄任何曝光的機會，未來有關行銷面的預算，已經有燒金3年的準備。
積極參展進軍海外
在海外行銷方面，劉梅芳坦承，以前對中國大陸市場一片陌生，加上先前曾有一些不愉快的合作經驗，因此曾暫停行銷中國大陸市場。但她也說：「現在則是時機到了，尤其是在外貿協會的帶領及安排下，更有信心切入中國大陸廣大市場。」
劉梅芳表示，她既無地利又無人脈，在中國大陸是從零做起，為了推廣產品，除積極參加外貿協會的展覽及拓銷團，也把握每個參展的機會。
至於成效如何？她舉例說明，去（2010）年在中國大陸展覽場中，曾有一位當地頗有名望的長者對她說：「我們都在等這一類的綠色產品，趕快引進來罷！」接著她笑著說：「去年我在天津幫參觀民眾檢測頭皮時，人數多到雙手發麻。」她也從中嗅出綠色產品在中國大陸市場的潛力與商機。
黃金三角齊力打拚
談到無毒，「一般消費者較注重飲食，卻忽略皮膚才是全身最大吸毒器官，90%以上的毒，皆由皮膚吸收後殘留體內，而毒素囤積後，就成為導致細胞病變的開始。」由於自身曾有罹病的痛苦經驗，因此劉梅芳更加極力推廣綠色產品。
「因為毒是無感的，也會慢慢累積，所以沐浴品及保養品等與皮膚接觸的產品對健康的影響更劇。」因此必愛歐堅持進口及合作製造無防腐劑及化學成分的保養品，並採取產品服務差異化及穩紮穩打的營運策略，以累積核心競爭力並追求永續經營。
近年來，劉梅芳的兩位兒子加入必愛歐陣容，除增添得力助手，更可兼顧行銷與教育訓練。不論參展、考察及布建通路，母子三人共構形成「黃金三角」的最佳組合，同心齊力打造利人利己的無毒事業。■
